Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Praxis: Praxis für Ästhetische Medizin Bamberg, Dr. Melanie Weber, Heinrich-Weber-Platz 10, 96052 Bamberg
Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Allgemeine Hinweise

Diese AGB gelten für die Buchung von Terminen über unsere Online-Terminbuchung sowie für die hierüber vereinbarten Termine in unserer Praxis.

2. Terminbuchung und Vertragsschluss

(1) Mit Abschluss der Online-Buchung gibt die Patientin/der Patient ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrages für den ausgewählten Termin ab.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Termin per E-Mail/SMS/Online-Bestätigung bestätigen oder den Termin bereitstellen.
(3) Die Behandlung erfolgt nach den jeweils geltenden medizinischen Standards. Ein konkreter Behandlungserfolg wird – soweit gesetzlich zulässig – nicht geschuldet. Hinweis zur verantwortlichen Stelle

3. Terminorganisation und Mitwirkung

(1) Bitte erscheinen Sie möglichst pünktlich. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern nachfolgende Termine dadurch nicht beeinträchtigt werden; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
(2) Sofern aus medizinischen oder organisatorischen Gründen erforderlich, können Termine ausnahmsweise verlegt werden. In diesem Fall bieten wir zeitnah einen Ersatztermin an.

4. Vergütung / Abrechnung

(1) Sofern es sich um privatärztliche Leistungen/Selbstzahlerleistungen handelt, richtet sich die Vergütung nach der individuellen Vereinbarung bzw. der jeweils geltenden Abrechnungsgrundlage (z. B. GOÄ) und/oder Preisaushängen/Preislisten in der Praxis.
(2) Etwaige Kostenerstattungen durch private Krankenversicherungen/Beihilfe sind von der Patientin/dem Patienten eigenverantwortlich zu klären.

5. Terminabsage, -verschiebung und Nichterscheinen (Ausfallhonorar)

(1) Kostenfreie Absage/Verschiebung: Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(2) Kurzfristige Absage / No-Show: Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen berechnen wir ein Ausfallhonorar in Höhe von 50,00 €, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
(3) Nachweis geringeren Schadens: Der Patientin/dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Zweck des Ausfallhonorars: Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich des durch den kurzfristigen Ausfall entstehenden wirtschaftlichen Schadens (z. B. reservierte Behandlungszeit) und ist keine Vertragsstrafe. Die Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig; in diesem Fall wird ein ggf. gezahltes Ausfallhonorar angerechnet.
(5) Absagewege: Eine Absage/Verschiebung ist über den in der Bestätigung enthaltenen Link („Termin bearbeiten“), telefonisch oder per E-Mail möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei uns.

6. Zahlung und Verzug

(1) Das Ausfallhonorar sowie ggf. weitere offene Beträge sind nach Rechnungsstellung innerhalb von [z. B. 7] Tagen ohne Abzug fällig.
(2) Bei Zahlungsverzug können die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Mahnkosten berechnet werden.

7) Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

8) Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: Datenschutzerklärung.

9) Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.